Los 10 Guiones Típicos de las Estafas Telefónicas en España (y cómo responderles)

1. "Le llamamos de su asesoría energética por una incidencia en su contador"

El objetivo: Cambiarte de compañía de luz o gas sin que te des cuenta (el timo del prefijo 621).

Cómo funciona: Afirman que hay un error de facturación en tu distribuidora o que tu contrato ha caducado. Tienen tus datos básicos (nombre y dirección) obtenidos de filtraciones para ganarse tu confianza. Te piden confirmar tu número de cuenta (IBAN) o el código CUPS para "solucionar la incidencia".

Respuesta segura: "No autorizo ninguna gestión telefónica. Si hay una incidencia, contactaré yo directamente con mi comercializadora habitual." Y cuelga de inmediato.

2. "Le informamos de una subida unilateral de 15€ a 20€ en su tarifa a partir de esta medianoche"

El objetivo: El timo de la doble llamada de telefonía.

Cómo funciona: Te llama un supuesto comercial de tu compañía (Movistar, Vodafone, Orange, etc.) anunciando una subida de precio abusiva e inminente. A los 15 minutos, te llama una "segunda compañía de la competencia" ofreciéndote una oferta milagrosa de portabilidad recomendada por la OCU.

Respuesta segura: Cuelga inmediatamente. Ninguna operadora puede subirte la tarifa de un día para otro por teléfono sin aviso legal por escrito de al menos 30 días.

3. "¿Me escucha bien? ¿Hola?"

El objetivo: La estafa de la grabación de voz (vishing del SÍ).

Cómo funciona: Hacen preguntas trampa con tono entrecortado para forzar que respondas de forma instintiva diciendo "Sí". Graban esa palabra para falsificar consentimientos contractuales.

Respuesta segura: Responde siempre con "Dígame" o "¿Quién llama?". Nunca digas "sí" al descolgar.

4. "Hola papá/mamá, se me ha roto el móvil y este es mi nuevo número" (WhatsApp)

El objetivo: Robarte transferencias bancarias o Bizum urgentes.

Cómo funciona: Recibes un mensaje de WhatsApp (frecuentemente con prefijo internacional +31 o +39) simulando ser tu hijo/a en una situación de emergencia que necesita pagar una factura o comprar un móvil nuevo urgente.

Respuesta segura: Llama inmediatamente al número de teléfono tradicional de tu hijo/a antes de enviar un solo euro.

5. "Le llamamos del departamento de seguridad de su banco: hay una transferencia retenida"

El objetivo: Vishing bancario y robo de credenciales de banca online.

Cómo funciona: Crean pánico diciendo que alguien ha entrado a tu cuenta desde otra ciudad. Para "anular la operación", te piden que les leas el código SMS que te acaba de llegar.

Respuesta segura: Recuerda la regla de oro: Tu banco JAMÁS te pedirá por teléfono tus contraseñas ni códigos SMS de verificación.

6. "Ha sido seleccionado para un trabajo en TikTok / InfoJobs: gane 200€ al día dando likes"

El objetivo: Estafa piramidal de tareas y robo de depósitos.

Cómo funciona: Te escriben o llaman ofreciéndote un trabajo falso por internet. Al principio te ingresan 5€ para ganarse tu confianza y luego te exigen pagar depósitos de miles de euros para desbloquear supuestas comisiones.

7. "Tiene un paquete retenido en Correos o una multa pendiente de la DGT"

El objetivo: Smishing y robo de tarjetas de crédito.

Cómo funciona: SMS con enlaces acortados o teléfonos fraudulentos pidiendo pagar tasas de aduana de 1,79€ para liberar un paquete.

8. "Llamadas silenciosas que cuelgan a los 2 segundos"

El objetivo: Robollamadas de marcadores predictivos.

Cómo funciona: Un robot llama a cientos de números a la vez. Si descuelgas, comprueba a qué horas estás disponible en casa para asignarte a un comercial humano más tarde.

9. "Le llamo del servicio técnico de Microsoft: su ordenador tiene un virus grave"

El objetivo: Acceso remoto no autorizado a tu ordenador (AnyDesk / TeamViewer).

Cómo funciona: Te piden instalar un software de control remoto para "limpiar tu equipo", pero en realidad acceden a tus contraseñas y archivos bancarios.

10. "Llamadas perdidas de 1 solo tono desde números extranjeros raros"

El objetivo: El timo del Wangiri (tarificación especial internacional).

Cómo funciona: Te dejan una llamada perdida desde África o Europa del Este (+234, +225, +355). Si devuelves la llamada por curiosidad, te cobran tarifas astronómicas por minuto.