La ciberseguridad en las redes de telecomunicaciones en España da un paso al frente. Tras el éxito de su sistema de bloqueo de llamadas fraudulentas, que ya protege a más de 1,2 millones de usuarios en Movistar y O2, la compañía ha anunciado que su próximo objetivo prioritario es erradicar las estafas enviadas a través de mensajes de texto cortos o SMS.

El éxito del escudo antifraude en llamadas

Desde hace más de año y medio, Telefónica desarrolla un sistema de protección integrado directamente en la red, evitando que las amenazas lleguen a los dispositivos de los clientes sin necesidad de que estos instalen aplicaciones de terceros o realicen configuraciones complejas. Actualmente, la operadora analiza más de 40 millones de llamadas diarias, logrando detener unas 400.000 llamadas fraudulentas y bloqueando cerca de 800.000 comunicaciones de spam comercial gracias a la activación voluntaria de los usuarios.

El sistema distingue con precisión entre una estafa y una llamada comercial. Mientras que las primeras se bloquean de manera automática cuando existen evidencias técnicas —como la suplantación de numeraciones o llamadas procedentes de pasarelas internacionales con formato de número nacional—, las comunicaciones de spam se identifican para que sea el propio ciudadano quien decida si desea bloquearlas a través de canales como la app Mi Movistar.

Cómo funciona el engaño y los nuevos retos

Los ciberdelincuentes perfeccionan constantemente sus técnicas para sortear los filtros tradicionales. Utilizan llamadas breves conocidas como «Wangiri» para buscar devoluciones de llamada que generen ingresos de tráfico telefónico, o bien suplantan numeraciones corporativas legítimas.

Sin embargo, el verdadero quebradero de cabeza actual reside en el smishing: el envío masivo de SMS fraudulentos que simulan ser entidades bancarias, organismos públicos o empresas de paquetería para robar credenciales. Para combatir esto, el nuevo plan de la operadora busca aplicar la misma lógica de red: interceptar el peligro antes de que el mensaje alcance la bandeja de entrada del usuario.

Cómo protegerte y bloquear llamadas o SMS sospechosos

Aunque las operadoras implementan barreras a nivel de infraestructura, la prevención activa por parte del ciudadano sigue siendo una línea de defensa fundamental.

  • Desconfía de cualquier SMS que incluya un enlace web acortado o urgencia para realizar pagos.
  • Activa los filtros de spam y bloqueo de llamadas comerciales desde la aplicación oficial de tu operador.
  • No devuelvas llamadas perdidas internacionales con prefijos desconocidos.
  • Nunca compartas datos personales, contraseñas o códigos de verificación por teléfono o mensajería.
La regla de oro en ciberseguridad telefónica es clara: ninguna entidad legítima te exigirá datos sensibles o pagos urgentes a través de un enlace en un SMS. Ante la duda, cuelga y contrasta siempre a través de los canales oficiales.

❓ Preguntas Frecuentes sobre este fraude

💡 ¿Cómo puedo activar el bloqueo de llamadas y spam en Movistar u O2?

Puedes gestionar la activación del escudo antifraude y el bloqueo de llamadas comerciales de forma gratuita a través de la aplicación oficial Mi Movistar, llamando al servicio de atención al cliente en el 1004 o acudiendo presencialmente a sus tiendas autorizadas.

💡 ¿Qué diferencia hay entre bloquear una estafa y bloquear spam?

Las estafas detectadas mediante suplantación de identidad o patrones maliciosos se bloquean automáticamente desde la red por motivos de seguridad. Por el contrario, el spam comercial se identifica de forma preventiva para que sea el usuario quien decida si desea dejar de recibirlo en su terminal.

💡 ¿Es necesario instalar alguna aplicación para proteger los SMS?

No. Al igual que el sistema de llamadas, la futura protección frente a SMS maliciosos está diseñada para actuar directamente a nivel de infraestructura de red, por lo que el usuario no tendrá que descargar aplicaciones externas ni realizar ajustes complejos en su móvil.

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