Desde QuiénLlama.com.es alertamos sobre una nueva y peligrosa campaña de ciberdelincuencia que afecta a los pasajeros que reclaman a aerolíneas en redes sociales. Los estafadores utilizan perfiles falsos que imitan a las marcas para estafar a los usuarios.

¿Cómo funciona el engaño?

Los timadores monitorizan de forma activa plataformas como X (antiguo Twitter), Instagram o Facebook en busca de publicaciones donde los usuarios muestran su descontento o solicitan asistencia a una aerolínea por retrasos, cancelaciones o pérdida de equipaje.

De manera inmediata, responden a la queja utilizando perfiles falsos pero perfectamente clonados, con el logotipo y nombre de la compañía aérea. En su respuesta, simulan ofrecer una solución rápida y redirigen a la víctima a una página web fraudulenta o le solicitan datos bancarios y personales bajo la excusa de tramitar una indemnización.

Señales de alarma para detectar el fraude

  • El perfil que responde no cuenta con el tic azul de verificación oficial.
  • La cuenta fue creada recientemente o tiene muy pocos seguidores.
  • Te solicitan claves de acceso, números de tarjeta de crédito o códigos PIN.
  • Te redirigen a dominios externos extraños que no coinciden con la web oficial de la aerolínea.

Cómo protegerte y bloquear perfiles sospechosos

Para evitar caer en esta trampa, comprueba siempre que estás interactuando con el canal oficial verificado antes de facilitar cualquier información. Si detectas un perfil falso, bloquéalo e repórtalo inmediatamente en la propia plataforma social.

La regla de oro de la ciberseguridad: Ninguna aerolínea legítima te pedirá datos bancarios completos ni contraseñas a través de respuestas públicas o mensajes directos en redes sociales.

❓ Preguntas Frecuentes sobre este fraude

💡 ¿Cómo puedo saber si la cuenta que me atiende es la oficial de la aerolínea?

Comprueba siempre que el perfil disponga del sello o tic de verificación oficial de la red social y asegúrate de que el nombre de usuario coincide exactamente con el dominio web legítimo de la compañía.

💡 ¿Qué debo hacer si ya he compartido mis datos bancarios con uno de estos perfiles falsos?

Contacta de inmediato con tu entidad bancaria para bloquear tarjetas o cualquier movimiento fraudulento, y presenta una denuncia formal ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado aportando capturas de pantalla.

🔍 ¿Has recibido una llamada o SMS de un número sospechoso?

Comprueba gratis en QuiénLlama quién está detrás de ese teléfono y lee los reportes de otros usuarios afectados en España.

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