Ante la alta competitividad en el sector bancario digital y el anuncio de nuevas condiciones en cuentas remuneradas ligadas a Bizum, las autoridades en ciberseguridad alertan de un incremento notable en los intentos de fraude telefónico y mediante mensajes de texto. Los ciberdelincuentes aprovechan la confusión para suplantar a entidades financieras.

El gancho de las ofertas bancarias utilizado por los estafadores

Las campañas agresivas de captación de clientes por parte de la banca online son el caldo de cultivo perfecto para los timadores. Utilizando la excusa de la activación de Bizum para conseguir intereses del 3,25% o bonificaciones de hasta 200 euros, los estafadores envían comunicaciones masivas imitando la imagen corporativa de Openbank y otras entidades del sector para robar datos personales y bancarios.

Cómo funciona el engaño

El fraude suele iniciarse con un SMS (smishing) o una llamada telefónica (vishing) alertando de un supuesto problema con la cuenta, la necesidad de activar un servicio o la oportunidad de recibir una bonificación inmediata. El mensaje incluye un enlace que redirige a una web falsa idéntica a la oficial. Una vez allí, se solicita al usuario introducir su DNI, claves de acceso y los códigos de validación enviados por SMS, permitiendo a los delincuentes acceder a la cuenta y realizar transferencias no autorizadas o asociar Bizum a terminales fraudulentos.

Cómo protegerte y bloquear llamadas o SMS sospechosos

Para evitar caer en estas trampas y mantener tu dinero a salvo, es fundamental seguir estrictas pautas de seguridad digital:

  • Desconfía de cualquier SMS que incluya enlaces para acceder a tu banca online o activar servicios como Bizum.
  • No facilites nunca contraseñas, PIN ni códigos de verificación por teléfono, incluso si el interlocutor afirma ser empleado del banco.
  • Utiliza aplicaciones de identificación de llamadas y bloquea números spam o fraudulentos reportados por la comunidad.
  • Accede a tu cuenta exclusivamente escribiendo la dirección web oficial en el navegador o a través de la aplicación móvil oficial descargada desde las tiendas autorizadas.

Regla de oro de la ciberseguridad: Ningún banco legítimo te pedirá jamás tus claves secretas de acceso ni códigos de validación por Bizum, SMS o llamada telefónica.

❓ Preguntas Frecuentes sobre este fraude

💡 ¿Cómo puedo saber si un SMS o llamada de Openbank es real?

Openbank nunca te pedirá que hagas clic en un enlace para solucionar incidencias ni te solicitará claves completas por teléfono. Si tienes dudas, cuelga y llama directamente al número oficial de atención al cliente de la entidad.

💡 ¿Qué debo hacer si he introducido mis datos en una página falsa?

Debes contactar inmediatamente con tu banco para bloquear el acceso a tu banca online, cancelar tarjetas y cambiar tus contraseñas. Posteriormente, presenta una denuncia ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.

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