El reciente anuncio de Movistar sobre la renovación escalonada de sus routers antiguos al modelo WiFi 7 ha desatado una oleada de oportunidades para los ciberdelincuentes. Desde QuiénLlama.com.es advertimos a los ciudadanos sobre el peligro de campañas de phishing y smishing vinculadas a esta actualización tecnológica.

El señuelo: La renovación gratuita del router

Movistar ha comenzado a reemplazar sus antiguos equipos HGU (WiFi 5) y Smart WiFi 6 por el nuevo router WiFi 7. Dado que el despliegue se realiza por fases y mediante invitación directa a través de canales oficiales, los estafadores están aprovechando la incertidumbre de los usuarios que aún no han recibido el aviso para lanzar comunicaciones falsas.

Cómo funciona el engaño

Los ciberdelincuentes envían mensajes de texto (SMS) o correos electrónicos fraudulentos simulando ser la operadora azul. En estos mensajes se asegura falsamente al usuario que ya puede solicitar su nuevo router WiFi 7 gratuito de forma inmediata. Para ello, incluyen un enlace web malicioso que redirige a una pasarela de pago falsa o a un formulario de phishing diseñado para robar credenciales bancarias, datos personales y contraseñas de acceso al área de cliente.

Señales de alarma para detectar el fraude

  • El mensaje contiene un enlace acortado o una URL ajena al dominio oficial de Movistar (movistar.es).
  • Se exige un pago urgente en concepto de "gastos de envío" o "tarifa de tramitación" para un servicio anunciado como gratuito.
  • El tono del mensaje genera falsa urgencia para que el usuario actúe sin reflexionar.
  • Remitente desconocido o número de teléfono móvil no oficial.

Cómo protegerte y bloquear llamadas y SMS sospechosos

Para evitar caer en esta trampa, recuerda que Movistar nunca solicita datos bancarios ni pagos mediante enlaces en SMS para la sustitución de routers bajo campaña de invitación. Si tienes dudas sobre el estado de tus dispositivos, accede siempre de manera manual a tu app Mi Movistar o llama al servicio de atención al cliente oficial.

La regla de oro de la ciberseguridad telefónica: Nunca hagas clic en enlaces recibidos por SMS que prometan regalos, actualizaciones gratuitas o premios urgentes. Verifica siempre la autenticidad en los canales oficiales de tu operadora.

❓ Preguntas Frecuentes sobre este fraude

💡 ¿Cómo puedo saber si el aviso del router WiFi 7 de Movistar es real?

Movistar realiza las invitaciones de forma gradual y se pueden consultar directamente accediendo a la aplicación oficial 'Mi Movistar' o a su web oficial, nunca mediante enlaces directos recibidos por SMS.

💡 ¿Qué debo hacer si he pulsado en un enlace falso y he dado mis datos?

Contacta inmediatamente con tu entidad bancaria para bloquear tarjetas o posibles cargos fraudulentos, cambia las contraseñas de tus servicios online y reporta el fraude a las autoridades competentes (Policía Nacional o Guardia Civil).

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