La compañía de telecomunicaciones O2 ha decidido poner fin a una de sus ventajas más competitivas al limitar los datos móviles disponibles para sus clientes en itinerancia o roaming. A partir del próximo 18 de octubre, el consumo de gigas fuera de nuestras fronteras estará restringido, lo que obliga a los usuarios a prestar especial atención para no encarecer su factura mensual de forma imprevista.

¿Cómo funciona el recargo por exceso de datos?

Hasta ahora, O2 permitía disfrutar en el extranjero de la totalidad de los gigas contratados en la tarifa nacional. Sin embargo, la operadora del Grupo Telefónica ha modificado su política comercial. Dependiendo de la tarifa contratada, los usuarios dispondrán de un límite específico de datos en el extranjero. Una vez superado este umbral, O2 enviará un aviso por SMS, momento en el cual el usuario podrá seguir navegando, pero a un coste adicional de 1,21 euros por cada giga consumido.

Cómo protegerte y evitar sustos en la factura

Para evitar cargos indeseados, es fundamental controlar el consumo de datos móviles al viajar fuera de España. La propia compañía notificará mediante un mensaje de texto cuando estés a punto de agotar el límite establecido. En ese instante, los expertos en ciberseguridad y gestión de dispositivos recomiendan tomar medidas inmediatas bloqueando el acceso a Internet móvil o desactivando la itinerancia de datos desde los ajustes del smartphone.

La regla de oro para evitar cobros sorpresa en roaming es revisar los límites específicos de tu tarifa en la aplicación oficial y configurar las alertas de consumo o desactivar la itinerancia de datos (roaming) en cuanto recibas el aviso de la operadora.
  • Revisa el volumen de gigas disponibles para roaming en la app Mi O2 antes de viajar.
  • Presta atención a los SMS informativos que envía la compañía cuando te acerques al límite.
  • Desactiva la opción de "Itinerancia de datos" en los ajustes de tu terminal (Android o iOS) si no vas a utilizar redes Wi-Fi públicas.
  • Utiliza redes Wi-Fi seguras en hoteles, restaurantes o estaciones de transporte para minimizar el consumo de datos móviles.

❓ Preguntas Frecuentes sobre este fraude

💡 ¿Cómo puedo saber cuántos gigas tengo disponibles para usar en el extranjero?

Puedes consultar la cantidad exacta de datos permitidos en roaming a través de la aplicación oficial 'Mi O2' o contactando con el servicio de atención al cliente de la compañía antes de realizar tu viaje.

💡 ¿Qué debo hacer en mi móvil para evitar pagar de más tras recibir el aviso de O2?

En cuanto recibas el SMS de advertencia de la operadora, debes acceder a los ajustes de tu smartphone (tanto en Android como en iOS) y desactivar la opción de "Itinerancia de datos" para cortar el acceso a Internet móvil fuera de España.

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